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애드리절트 고객후기입니다.

결과로 말하는 애드리절트

MARKETING COLUMN

애드리절트 마케팅칼럼입니다.

결과로 말하는 애드리절트

[애드리절트 고객후기] 6곳 중 선택한 단 한 곳, 애드리절트와의 2년

이 글은 원장님께서 직접 영상으로 남겨주신 후기를 텍스트화 한 글입니다.


개원 전, 여섯 곳 넘는 마케팅 대행사를 만나고 느낀 것들


병원을 개원하기 전, 누구나 불안합니다. 특히 환자 한 명 없는 상태에서 공간을 마련하고 간판을 걸기까지의 여정은, 의사라는 이름으로도 버거운 일이죠. 저 역시도 그랬습니다.


그중에서도 가장 어려웠던 건 '마케팅'이었습니다. 제가 얼마나 좋은 진료를 준비했는지는 아직 아무도 모르기 때문에, 누군가는 이 이야기를 환자에게 전달해 줘야 했습니다. 그래서 개원 전, 짬을 내어 무려 여섯 군데가 넘는 마케팅 대행사와 미팅을 했습니다. 커피숍에서 조심스레 만나면서요.


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그런데 이상하게도, 업체마다 너무 비슷했습니다. 마치 한 회사에서 나온 사람들처럼요. 들고 오는 기획안도, 사용하는 용어도, 심지어 저에게 던지는 첫 마디도... "원장님, 그렇게 하시면 망합니다."


내가 준비한 병원의 방향을 다 부정하는 그 말에, 나는 오히려 더 확신이 들었습니다. 아, 이건 내 길이 아니구나.


<마케팅은 '나를 대신해 말해주는 사람'을 찾는 일>


개원 전부터 제가 세팅한 병원의 모습과 시스템이 있었어요. 단순히 트렌드성 질환을 따라가거나, 검색량이 많은 키워드를 쫓는 방식은 저와 맞지 않았습니다. 오히려 제 생각과 철학을 꾸준히 글로 풀고 싶었고, 환자들과의 진심 어린 연결을 꿈꿨습니다.


그렇게 만난 곳이 바로 '애드리절트'였습니다. 처음엔 사실 대표님이 너무 수수하게 나오셔서(?) 조금 당황했지만, 대화를 나누며 점점 확신이 생겼습니다. 제가 하고 싶은 방향을 가장 잘 담아낼 수 있는 게 블로그라는 말에 깊이 공감해주셨고, 저도 직접 글을 쓰겠다고 말씀드렸죠. 그 이야기에, 대표님이 "자기도 그런 원장을 기다렸다"고 하시더라고요. 그 말이 정말 마음에 박혔습니다.


마케팅은 결국, '내가 하고 싶은 이야기'를 가장 정확하게 전달해 줄 수 있는 파트너를 만나는 일이라는 걸 그때 처음 알았습니다.


<함께 꾸준히, 진심을 쌓아가는 마케팅>


지금 돌이켜보면, 개원 초기에는 정말 많은 불안이 있었습니다. 이게 과연 누가 볼까, 우리 가족만 보는 거 아닐까 싶은 순간도 많았죠. 그래도 꾸준히 했습니다. 환자 한 분이 오셔서 "원장님 블로그 보고 왔어요"라고 말씀하실 때의 기쁨은 이루 말할 수 없죠.


애드리절트와 함께 한 지난 2년간, 진심을 쌓아가는 방법을 배웠습니다. 그 과정에서 수환 매니저님이 보여준 섬세한 피드백과 따뜻한 배려는 지금도 잊을 수 없습니다. 뭔가 부탁드리지 않아도 먼저 챙겨주시려는 그 마음이, 당시엔 정말 큰 힘이 되었어요.


마케팅이란 게 '이렇게 하세요'라고 공식이 있는 건 아닌 것 같습니다. 다만 본인의 철학이 있다면, 그것을 응원해주고 함께 길을 걸어주는 파트너가 필요하다는 것. 그게 제가 드리고 싶은 이야기입니다.


<개원을 준비하시는 분들께 드리는 한 마디>


혹시 아직 개원을 준비 중이시라면, 제일 먼저 본인이 어떤 병원을 만들고 싶은지를 깊이 고민해보시길 바랍니다. 그리고 그 철학을 전달할 수 있는 콘텐츠, 방법, 사람을 찾으세요. 마케팅은 결국 '진심의 누적'입니다.


한 달에 한 번, 혹은 일주일에 한 번 "포기하고 싶다"는 마음이 들더라도, 계속 쌓아가다 보면 반드시 환자분들이 찾아오십니다. 그때 느끼게 될 겁니다. 아, 내가 해온 방식이 틀리지 않았구나.


사람이 답입니다. 그 사람과의 연결이 마케팅의 본질입니다.

그리고 저처럼, 그 길을 함께 걸어주는 좋은 파트너(애드리절트)를 만난다면… 참 고마운 일이겠죠.




글로 다 전하지 못한 진심은 영상으로 확인해보세요.

원장님의 생생한 후기는 아래 영상에서 직접 만나보실 수 있습니다.


https://www.youtube.com/watch?v=g-0eWXACWe8

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