병원을 운영함에 있어 온라인 병원마케팅은 기본입니다.
환자가 검색했을 때 우리 병원과 관련된 무언가가 하나라도 보여져야 선택받을 기회가 생기기 때문이죠.
야심차게 개원을하고, 마케팅을 진행하는데 마케팅 회사를 바꿔도 계속 실패하고 계신가요?
이 글을 끝까지 읽은 후 애드리절트와 함께 개선 방향을 상의해 보시기 바랍니다.
안녕하세요, 애드리절트 장윤정 센터장입니다.
저는 2026년 올해로 애드리절트에 입사한 지 10년이 되었습니다.
병원마케팅 역시 10년 째 하고 있어요.
이 글에서는 저의 10년의 경험을 바탕으로 여러 마케팅 대행사를 바꾸면서 하는데도 실패하는 병원들의 특징을 정리해보겠습니다.
1. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 첫번째 이유 _ 저렴한 비용
개원 초기 원장님들은 크게 2가지 마음으로 나뉩니다.
초기에 비용이 많이 드니까 마케팅 비용은 최저로 해야지 vs 어짜피 초기에 돈 많이 드는데 마케팅도 공격적으로 해야지
원장님은 어느쪽이신가요?
경험 상, 전자인 경우에 마케팅 실패를 많이 합니다.
"원장님, 초기에 비용도 많이 드는데 마케팅 비용이라도 줄이셔야죠. 저희가 전국 최저가입니다."
원장님들이 가장 듣고싶어하는 멘트이고, 실제로 이 멘트 때문에 저렴한 대행사를 선택하는 분들 많습니다. 저렴하다고 해서 무조건 실패하는 것은 아닙니다. 전략만 잘 세운다면 저렴하게 마케팅을 할 수 있습니다.
문제는, 병원의 특성과 경쟁을 고려하지 않고 무조건 적으로 저렴하게 하는 경우입니다.
✅저렴해서 선택했는데 효과 안나는 대행사의 특징 |
1. 연락이 잘 안된다 2. 요청사항을 전달하면 한다고 말은 하는데, 실행이 안된다 3. 노출이 하나도 안된다. 수량으로만 채운다 4. 환자가 없다고 하면 광고는 잘 되고 있다고 한다 5. 뭘 하고 있는지 잘 모르겠다. (리포트 및 상황 공유가 없음) |
마케팅 대행사를 선택하실 때 무조건 저렴한 곳을 찾으시는 것 보다, 정말 우리 병원에 필요한 상품인지를 먼저 확인해 보시는게 좋습니다. 또 1년 이상의 장기 계약은 절대 피하세요. 중도 해지 위약금이 있는 경우도 피하시는게 좋습니다.
2. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 두번째 이유 _ 영업자와 실무자가 다를 때
병원마케팅 대행사 중에는 영업조직과 실무조직이 따로 있는 경우가 있습니다.
이 경우 원장님은 영업자를 만나 계약 하게 됩니다.
실무자와의 직접적인 접촉을 할 수 없다보니 병원의 요청사항이 온전히 전달되지 않는 경우가 많고, 실무에 대한 이해도가 떨어지는 영업자의 경우 병원의 요청사항을 무조건 받아들이지만, 실무 단계에서 실행이 불가한 경우가 생기기도 합니다.
예)
병원 : 플레이스 이미지 수정해 주세요 → 영업자 : 전달했습니다 → 실무자 : 전달을 못받거나, 실행하지 않음 → 병원 : 아직 수정이 안됐어요 → 영업자 : 전달 다시 했습니다 → 실무자 : 미루거나 실행하지 않음. 무한반복
그래서 병원마케팅 대행사를 고를 때에는, 실무자가 직접 상품을 설명하는 회사 또는 영업자가 실무자와 직접적으로 소통하고 관여하는 구조의 대행사를 선택하셔야 합니다.
저희 애드리절트는 영업사원이 없고 주로 소개해 주시는 분들이 많습니다. 그 외에는 센터장인 저와, 각 실무팀의 팀장들이 직접 원장님들과 미팅을 합니다. 현실적으로 가능여부를 확인하여 1) 병원에 반드시 필요한 마케팅 2) 우리가 할 수 있는 마케팅을 기준으로 진행하고 있습니다.
3. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 두번째 이유 _ 알아서..
원장님께서 진료 및 치료를 하시다보니 하루 하루 매우 바쁘실겁니다. 그래서 마케팅회사에 온전히 위임하는 경우가 많습니다. 즉, "알아서 해주세요." 하시는건데요, 이 경우 실패할 확률이 100%라고 장담합니다. 당장은 아니더라도 언젠가는요.
저희가 병원과 마케팅 계약을 하고, '이 고객사와는 길어야 3개월이겠다.'라고 느낄때가 있는데요, 바로 원장님이 자료를 주지 않고 "애드리절트가 경험이 많으니 알아서해 주세요" 라고 하실 때 입니다.
같은 병원이어도 원장님의 철학이 다르고, 환자의 특성이 다르고, 진료의 방향이 다릅니다.
"정형외과 많이 해보셨을거잖아요. 검색해서 나오는 다른 병원들 참고하세요."
라고 말씀하시는 경우 병원의 특색이 없고, 환자의 입장에서 이 병원을 가야할 이유가 없습니다. 아무 자료가 없는 상태에서 어느정도는 저희가 만들어 내지만, 환자를 설득하는 진짜 차별성은 만들 수 없습니다.
원장님께서 기준이 없고, 방향이 없다면 마케팅 대행사의 문제가 아닐 수 있습니다.
아직 우리 병원의 마케팅 컨셉 등 방향을 잡지 못하셨다면, 애드리절트와 함께 방향을 잡는 것 부터 도와드리겠습니다.
병원마케팅 회사 여러 곳 써봤는데 성과도 잘 안나고, 뭘 하는지 정확하게 모르겠다.. 싶은 원장님들은 고민 말고 애드리절트로 연락주세요.
원장님 병원에 맞추어 지금 당장 필요한 마케팅 방향부터 설정해 드리겠습니다.
☎ 빠른 상담 1661-4829 (모바일에서 클릭시 바로 연결됩니다)
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병원을 운영함에 있어 온라인 병원마케팅은 기본입니다.
환자가 검색했을 때 우리 병원과 관련된 무언가가 하나라도 보여져야 선택받을 기회가 생기기 때문이죠.
야심차게 개원을하고, 마케팅을 진행하는데 마케팅 회사를 바꿔도 계속 실패하고 계신가요?
이 글을 끝까지 읽은 후 애드리절트와 함께 개선 방향을 상의해 보시기 바랍니다.
안녕하세요, 애드리절트 장윤정 센터장입니다.
저는 2026년 올해로 애드리절트에 입사한 지 10년이 되었습니다.
병원마케팅 역시 10년 째 하고 있어요.
이 글에서는 저의 10년의 경험을 바탕으로 여러 마케팅 대행사를 바꾸면서 하는데도 실패하는 병원들의 특징을 정리해보겠습니다.
1. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 첫번째 이유 _ 저렴한 비용
개원 초기 원장님들은 크게 2가지 마음으로 나뉩니다.
초기에 비용이 많이 드니까 마케팅 비용은 최저로 해야지 vs 어짜피 초기에 돈 많이 드는데 마케팅도 공격적으로 해야지
원장님은 어느쪽이신가요?
경험 상, 전자인 경우에 마케팅 실패를 많이 합니다.
"원장님, 초기에 비용도 많이 드는데 마케팅 비용이라도 줄이셔야죠. 저희가 전국 최저가입니다."
원장님들이 가장 듣고싶어하는 멘트이고, 실제로 이 멘트 때문에 저렴한 대행사를 선택하는 분들 많습니다. 저렴하다고 해서 무조건 실패하는 것은 아닙니다. 전략만 잘 세운다면 저렴하게 마케팅을 할 수 있습니다.
문제는, 병원의 특성과 경쟁을 고려하지 않고 무조건 적으로 저렴하게 하는 경우입니다.
✅저렴해서 선택했는데 효과 안나는 대행사의 특징
1. 연락이 잘 안된다
2. 요청사항을 전달하면 한다고 말은 하는데, 실행이 안된다
3. 노출이 하나도 안된다. 수량으로만 채운다
4. 환자가 없다고 하면 광고는 잘 되고 있다고 한다
5. 뭘 하고 있는지 잘 모르겠다. (리포트 및 상황 공유가 없음)
마케팅 대행사를 선택하실 때 무조건 저렴한 곳을 찾으시는 것 보다, 정말 우리 병원에 필요한 상품인지를 먼저 확인해 보시는게 좋습니다. 또 1년 이상의 장기 계약은 절대 피하세요. 중도 해지 위약금이 있는 경우도 피하시는게 좋습니다.
2. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 두번째 이유 _ 영업자와 실무자가 다를 때
병원마케팅 대행사 중에는 영업조직과 실무조직이 따로 있는 경우가 있습니다.
이 경우 원장님은 영업자를 만나 계약 하게 됩니다.
실무자와의 직접적인 접촉을 할 수 없다보니 병원의 요청사항이 온전히 전달되지 않는 경우가 많고, 실무에 대한 이해도가 떨어지는 영업자의 경우 병원의 요청사항을 무조건 받아들이지만, 실무 단계에서 실행이 불가한 경우가 생기기도 합니다.
예)
병원 : 플레이스 이미지 수정해 주세요 → 영업자 : 전달했습니다 → 실무자 : 전달을 못받거나, 실행하지 않음 → 병원 : 아직 수정이 안됐어요 → 영업자 : 전달 다시 했습니다 → 실무자 : 미루거나 실행하지 않음. 무한반복
그래서 병원마케팅 대행사를 고를 때에는, 실무자가 직접 상품을 설명하는 회사 또는 영업자가 실무자와 직접적으로 소통하고 관여하는 구조의 대행사를 선택하셔야 합니다.
저희 애드리절트는 영업사원이 없고 주로 소개해 주시는 분들이 많습니다. 그 외에는 센터장인 저와, 각 실무팀의 팀장들이 직접 원장님들과 미팅을 합니다. 현실적으로 가능여부를 확인하여 1) 병원에 반드시 필요한 마케팅 2) 우리가 할 수 있는 마케팅을 기준으로 진행하고 있습니다.
3. 병원마케팅 대행사 선택에 실패하는 두번째 이유 _ 알아서..
원장님께서 진료 및 치료를 하시다보니 하루 하루 매우 바쁘실겁니다. 그래서 마케팅회사에 온전히 위임하는 경우가 많습니다. 즉, "알아서 해주세요." 하시는건데요, 이 경우 실패할 확률이 100%라고 장담합니다. 당장은 아니더라도 언젠가는요.
저희가 병원과 마케팅 계약을 하고, '이 고객사와는 길어야 3개월이겠다.'라고 느낄때가 있는데요, 바로 원장님이 자료를 주지 않고 "애드리절트가 경험이 많으니 알아서해 주세요" 라고 하실 때 입니다.
같은 병원이어도 원장님의 철학이 다르고, 환자의 특성이 다르고, 진료의 방향이 다릅니다.
"정형외과 많이 해보셨을거잖아요. 검색해서 나오는 다른 병원들 참고하세요."
라고 말씀하시는 경우 병원의 특색이 없고, 환자의 입장에서 이 병원을 가야할 이유가 없습니다. 아무 자료가 없는 상태에서 어느정도는 저희가 만들어 내지만, 환자를 설득하는 진짜 차별성은 만들 수 없습니다.
원장님께서 기준이 없고, 방향이 없다면 마케팅 대행사의 문제가 아닐 수 있습니다.
아직 우리 병원의 마케팅 컨셉 등 방향을 잡지 못하셨다면, 애드리절트와 함께 방향을 잡는 것 부터 도와드리겠습니다.
병원마케팅 회사 여러 곳 써봤는데 성과도 잘 안나고, 뭘 하는지 정확하게 모르겠다.. 싶은 원장님들은 고민 말고 애드리절트로 연락주세요.
원장님 병원에 맞추어 지금 당장 필요한 마케팅 방향부터 설정해 드리겠습니다.
☎ 빠른 상담 1661-4829 (모바일에서 클릭시 바로 연결됩니다)
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