[개원병원마케팅] 원장님께서 3개월 만에 전해 주신 심경
"환자가 너무 많이 와서 힘들어요. 광고 조금만 살살 해주세요"
저희 애드리절트와 함께한 지 막 3개월이 지난 '개원 병원' M 모발이식 병원의 원장님께서 전해 주신 말씀인데요.
이 말을 듣자마자 너무 안도감이 들었어요.
왜냐하면 M병원은 개원 전부터 저희와 준비를 하고 광고를 시작한 곳이고
더 크게는 원장님의 큰 사명으로 병원 개원을 결심 한 곳이기 때문인데요.
그래서 더더욱 무슨 일이 있어도 '꼭 성공시켜야겠다'라는 다짐과 함께 광고를 진행하게 되었습니다.
기본적으로 개인 병원의 경우 이제 막 태어난 신생아와 같기에 인지도가 없어 마케팅을 진행하는 게 좋으나
많은 원장님들께서는 마케팅은 후순위로 미루는 경우가 많습니다.
마케팅 말고도 해야 할 일이 너무 많기 때문이죠.
그러나 막상 개원을 했지만 인지도가 없다면 환자들의 유입에도 타격을 입을 수 있으며,
마케팅 없이 이미 자리를 잡은 주변 병원과 경쟁하기란 힘든 일 입니다.
그래서 저희는 병원 마케팅을 나중으로 미루는 것에 대해서는 좋지 않은 선택이라 생각합니다.
그렇다면 개원병원마케팅은 어떻게 진행해야 성공할 수 있을까요?
"공격적인 병원 브랜딩을 통한 환자의 인식 공략"
M병원 마케팅에 있어 가장 먼저 시작한 작업은 바로 브랜딩 작업이었습니다.
단순히 몇 개의 글을 올리는 것이 아니라, 많은 개수의 작업을 진행하였습니다.
(실제 M병원 검색시 볼 수 있는 브랜드 콘텐츠)
브랜딩이 중요한 이유는 인지도가 없는 개인 병원이기에 무의식적으로
자주 노출되게끔 하여 사람들의 인식 속에 들어가야 되기 때문입니다.
일명 "줄 세우기 전략" 이라고 하여,
개업한 식당에 줄을 세우면 다른 별도의 마케팅을 진행하지 않아도
손님들이 자연스럽게 그 뒤를 따르고 찾게 되는 법칙이죠.
환자의 인식에 깊게 박히기 위해서는 '환자 바이럴'을 이용하는 것이 좋은데요.
개인 병원이라면 후기도 없는 것이 당연하기에 후기가 없는 개원 초기에는 가기가 살짝 망설여지죠.
배달만 해도 후기를 보는데, 병원의 경우는 더한 편입니다.
이때 브랜딩을 위해 환자 바이럴을 이용하면 성공으로 이어질 수 있습니다.
'개인 병원임에도 좋은 리뷰 밖에 없다'라는 점을 내세울 수 있게 되는 것이죠.
"확실한 차별성 드러내기"
M병원의 경우, 경쟁이 치열한 강남에서 개원을 준비 중이었습니다.
모발이식 병원 역시 이미 강남에 여러 군데 있었기에, 이제 막 개원을 앞둔 병원이 살아남기 힘들 수 있었어요.
그러나 우리는 '소규모' 병원이기에 내세울 수 있는 장점들을 마케팅에 적극 활용해 보기로 했습니다.
대규모 병원에서는 할 수 없는 시스템이 있었기에 다른 병원과 M병원의 차별점으로 다가가기 적합했어요.
또한 '모발이식'은 다른 분과와 비교하여 가격대가 높아 시술을 고민 중인 분들도 매우 신중하게 선택을 고민할 수밖에 없는데요.
이러한 특성들을 고려하여 저희는 경쟁병원들에서는 다루지 못한 어려운 부분들을
M병원 만의 강점으로 담아 수요가 높은 키워드와 함께 광고를 진행하였습니다.
그 결과 개원과 동시에 M병원을 찾는 환자의 수는 늘었고,
원장님의 수술 스케줄이 전부 조기 마감 되는 성과를 달성하게 되었습니다.
"개원병원마케팅은 이렇게"
마지막으로 어떻게 하여 개원병원이 성공하게 되었는지 요약을 하자면
1. 개원 전부터 신속하고 빠르게 실행된 마케팅
2. 개원 후 브랜딩을 통하여 인지도를 높이고 환자의 병원 선택지로 인식
3. 확실한 강점/차별점 어필을 통한 환자 전환 이끌기
개원병원을 마케팅하는 것은 일반 병원들보다 더 많은 노력과 시간이 투자됩니다.
그러나 저희는 개원병원마케팅을 '긁지 않은 복권' 이라 생각합니다.
제대로 된 마케팅만 진행할 수 있다면 정말 효과적인 결과를 달성할 수 있기 때문이죠.
무엇이든 첫인상이 중요하듯 병원 또한 마찬가지입니다.
처음부터 긍정적인 병원으로 비추어 지면, 환자는 해당 병원을 긍정적인 시선으로 바라봅니다.
물론 마케팅뿐만이 아니라 병원 내 환자 서비스도 중요하다는 것은 꼭 알고 계셔야 할 사실입니다.
혹시 지금이라도 개원으로 마케팅 준비를 하지 못한 원장님이라면
지금이라도 우리 병원의 개원병원마케팅을 시작하시라는 말과 함께 오늘 글을 끝내보도록 하겠습니다.
긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
[개원병원마케팅] 원장님께서 3개월 만에 전해 주신 심경
"환자가 너무 많이 와서 힘들어요. 광고 조금만 살살 해주세요"
저희 애드리절트와 함께한 지 막 3개월이 지난 '개원 병원' M 모발이식 병원의 원장님께서 전해 주신 말씀인데요.
이 말을 듣자마자 너무 안도감이 들었어요.
왜냐하면 M병원은 개원 전부터 저희와 준비를 하고 광고를 시작한 곳이고
더 크게는 원장님의 큰 사명으로 병원 개원을 결심 한 곳이기 때문인데요.
그래서 더더욱 무슨 일이 있어도 '꼭 성공시켜야겠다'라는 다짐과 함께 광고를 진행하게 되었습니다.
기본적으로 개인 병원의 경우 이제 막 태어난 신생아와 같기에 인지도가 없어 마케팅을 진행하는 게 좋으나
많은 원장님들께서는 마케팅은 후순위로 미루는 경우가 많습니다.
마케팅 말고도 해야 할 일이 너무 많기 때문이죠.
그러나 막상 개원을 했지만 인지도가 없다면 환자들의 유입에도 타격을 입을 수 있으며,
마케팅 없이 이미 자리를 잡은 주변 병원과 경쟁하기란 힘든 일 입니다.
그래서 저희는 병원 마케팅을 나중으로 미루는 것에 대해서는 좋지 않은 선택이라 생각합니다.
그렇다면 개원병원마케팅은 어떻게 진행해야 성공할 수 있을까요?
"공격적인 병원 브랜딩을 통한 환자의 인식 공략"
M병원 마케팅에 있어 가장 먼저 시작한 작업은 바로 브랜딩 작업이었습니다.
단순히 몇 개의 글을 올리는 것이 아니라, 많은 개수의 작업을 진행하였습니다.
브랜딩이 중요한 이유는 인지도가 없는 개인 병원이기에 무의식적으로
자주 노출되게끔 하여 사람들의 인식 속에 들어가야 되기 때문입니다.
일명 "줄 세우기 전략" 이라고 하여,
개업한 식당에 줄을 세우면 다른 별도의 마케팅을 진행하지 않아도
손님들이 자연스럽게 그 뒤를 따르고 찾게 되는 법칙이죠.
환자의 인식에 깊게 박히기 위해서는 '환자 바이럴'을 이용하는 것이 좋은데요.
개인 병원이라면 후기도 없는 것이 당연하기에 후기가 없는 개원 초기에는 가기가 살짝 망설여지죠.
배달만 해도 후기를 보는데, 병원의 경우는 더한 편입니다.
이때 브랜딩을 위해 환자 바이럴을 이용하면 성공으로 이어질 수 있습니다.
'개인 병원임에도 좋은 리뷰 밖에 없다'라는 점을 내세울 수 있게 되는 것이죠.
"확실한 차별성 드러내기"
M병원의 경우, 경쟁이 치열한 강남에서 개원을 준비 중이었습니다.
모발이식 병원 역시 이미 강남에 여러 군데 있었기에, 이제 막 개원을 앞둔 병원이 살아남기 힘들 수 있었어요.
그러나 우리는 '소규모' 병원이기에 내세울 수 있는 장점들을 마케팅에 적극 활용해 보기로 했습니다.
대규모 병원에서는 할 수 없는 시스템이 있었기에 다른 병원과 M병원의 차별점으로 다가가기 적합했어요.
또한 '모발이식'은 다른 분과와 비교하여 가격대가 높아 시술을 고민 중인 분들도 매우 신중하게 선택을 고민할 수밖에 없는데요.
이러한 특성들을 고려하여 저희는 경쟁병원들에서는 다루지 못한 어려운 부분들을
M병원 만의 강점으로 담아 수요가 높은 키워드와 함께 광고를 진행하였습니다.
그 결과 개원과 동시에 M병원을 찾는 환자의 수는 늘었고,
원장님의 수술 스케줄이 전부 조기 마감 되는 성과를 달성하게 되었습니다.
"개원병원마케팅은 이렇게"
마지막으로 어떻게 하여 개원병원이 성공하게 되었는지 요약을 하자면
1. 개원 전부터 신속하고 빠르게 실행된 마케팅
2. 개원 후 브랜딩을 통하여 인지도를 높이고 환자의 병원 선택지로 인식
3. 확실한 강점/차별점 어필을 통한 환자 전환 이끌기
개원병원을 마케팅하는 것은 일반 병원들보다 더 많은 노력과 시간이 투자됩니다.
그러나 저희는 개원병원마케팅을 '긁지 않은 복권' 이라 생각합니다.
제대로 된 마케팅만 진행할 수 있다면 정말 효과적인 결과를 달성할 수 있기 때문이죠.
무엇이든 첫인상이 중요하듯 병원 또한 마찬가지입니다.
처음부터 긍정적인 병원으로 비추어 지면, 환자는 해당 병원을 긍정적인 시선으로 바라봅니다.
물론 마케팅뿐만이 아니라 병원 내 환자 서비스도 중요하다는 것은 꼭 알고 계셔야 할 사실입니다.
혹시 지금이라도 개원으로 마케팅 준비를 하지 못한 원장님이라면
지금이라도 우리 병원의 개원병원마케팅을 시작하시라는 말과 함께 오늘 글을 끝내보도록 하겠습니다.
긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.